Wsparcie i pomoc telefoniczna: +48 22 788 23 13

Regulamin

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO AMBER-RING

 

  1. [REGULAMIN i PRZEPISY] Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego AMBER-RING (zwanego dalej "sklep AMBER-RING", "sklep", "sklep internetowy")  znajdującego się na stronie internetowej sklep.amber-ring.pl (zwanej dalej „Serwis") przez konsumentów, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Sprzedaż towarów w Serwisie, a także posprzedażową obsługę konsumentów regulują obowiązujące przepisy, w tym: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 ze zmianami) i ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., nr 16, poz. 93 ze zmianami). Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta - w razie sprzeczności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy. Treść Regulaminu jest udostępniona wszystkim Klientom na stronie sklep.amber-ring.pl.
  2. [ADMINISTRATOR i SERWIS] Serwis jest prowadzony przez AGATA CAŁKA Pracownia jubilerska Bożena Agata Całka z siedzibą w Otwocku (05-400), ul. Zosi 18, posiadająca numer NIP: 532-103-12-31 i numer REGON: 140322940, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., nr tel.: +48 508 32 40 50. Serwis przeznaczony jest do użytku dla osób fizycznych mających pełną zdolność do czynności prawnych. Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym. Wszelkich informacji na temat Serwisu oraz załatwiania spraw związanych z Serwisem można uzyskać: telefon +48 508 32 40 50 oraz e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu korzystający powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej. Serwis zapisuje na komputerze użytkownika pliki cookies (ciasteczka), używane do przechowywania w nich informacji dla potrzeb funkcjonalności - np. zapisywanie preferencji przeglądania. Celem jest ułatwienie przeglądania przy kolejnej wizycie w serwisie. Użytkownik sam decyduje o tym, które pliki cookies i w jaki sposób są zapisywane, poprzez ustawienia przeglądarki internetowej (powszechnie używane: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari). Domyślne ustawienia przeglądarek pozwalają na przechowywanie plików cookies Serwisu.
  3. [TOWARY] Właściwości towarów opisane są w Informacji o produkcie, która jest dostępna na stronie internetowej Serwisu oraz opisie danego produktu. Prosimy Klientów, aby zwracali uwagę na specyficzne właściwości wyrobów jubilerskich: ich niepowtarzalność (każdy produkt minimalnie odróżnia się od innych egzemplarzy) oraz niewielkie rozmiary. Wizerunki wyrobów prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny, na wygląd towarów ma wpływ rozmiar i ustawienie parametrów monitora.

Firma AGATA CAŁKA Pracownia jubilerska zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym oraz powoływaniu, odwoływaniu oraz wprowadzeniu zmian we wszelkich akcjach promocyjnych odbywających się w sklepie internetowym, którego jesteśmy właścicielami. Firma AGATA CAŁKA Pracownia jubilerska zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronie sklepu internetowego sklep.amber-ring.pl

  1. [CENY, KOSZTY i PŁATNOŚCI] Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz nie zawierają kosztów przesyłki ani ewentualnych opłat celnych. W przypadku dokonania zamówienia na kwotę przekraczającą lub równą 500 zł Sklep AMBER-RING poniesie koszty jednorazowego transportu przesyłką standardową do jednego miejsca wskazanego przez Klienta na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Klient może wybrać dowolny, inny rodzaj przesyłki niż standardowa. W przypadku zamówień za granicę (do krajów Unii Europejskiej) rodzaj i koszt przesyłki proponowany jest klientowi indywidualnie. Sklep AMBER-RING informuje, że każda sprzedaż promocyjna obejmuje wyłącznie ograniczoną liczbę towarów i że realizacja zamówień następuje według kolejności ich złożenia, do wyczerpania się zapasów towarów objętych tą formą sprzedaży promocyjnej. Klient wybiera jeden ze sposobów uiszczenia ceny za zamówione towary: a) przy składaniu zamówienia - poprzez wykorzystanie form płatności wskazanych w Serwisie bezpośrednio przez sklep AMBER-RING albo b) przelewem na rachunek bankowy sklepu AMBER-RING o numerze: 77109017530000000135983880 w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia albo c) przy doręczeniu towaru (przesyłka za pobraniem). W sytuacji, gdy przyjęcie zamówienia nie zostanie potwierdzone przez sklep AMBER-RING dokonana przez Klienta płatność zostanie Klientowi zwrócona w całości przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Klienta użyty przy dokonaniu płatności, w szczególności zwrot może mieć miejsce na rachunek bankowy, z którego płatność nastąpiła.
  2. [ZAWARCIE UMOWY] Zgodnie z przepisami prawa do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą złożenia zgodnych oświadczeń woli przez obie strony, to jest: skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta oraz potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep AMBER-RING. Przyjęcie zamówienia przez sklep AMBER-RING następuje poprzez przesłanie Klientowi  na trwałym nośniku jakim jest poczta elektroniczna, pod adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa do każdego sprzedanego towaru wystawiany jest właściwy dokument np. faktura VAT lub paragon fiskalny.
  3. [SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ] Dla złożenia zamówienia w Serwisie należy wypełnić wszystkie pola formularza zamówienia i przesłać formularz za pomocą Serwisu do sklepu AMBER-RING. Sklep AMBER-RING poinformuje Klienta drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, że jego zamówienie zostało złożone w sklepie internetowym (potwierdzenie złożenia zamówienia). Potwierdzenie to oznacza zawarcie umowy, o czym mowa w pkt 5). Zamówienie można składać całodobowo i jest ono ważne przez 7 dni, które liczone są w następujący sposób: a) jeżeli pierwsze potwierdzenie zostanie przesłane Klientowi w dniu roboczym do godz. 13:00, zamówienie Klienta uważa się za złożone w tym samym dniu, b) jeżeli pierwsze potwierdzenie zostanie przesłane Klientowi w innym czasie niż wskazane powyżej, zamówienie Klienta uważa się za złożoną w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu przesłania mu potwierdzenia. Dniem roboczym jest dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Dla każdego towaru składane jest odrębne zamówienie.
  4. [ZMIANA ZAMÓWIENIA] Klient może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub cofnąć złożone zamówienie wysyłając powiadomienie drogą elektroniczną – Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. – lub przy użyciu telefonu na numer sklepu AMBER-RING (+48 22 7882313 lub +48 508324050) do chwili rozpoczęcia realizacji zamówienia przez sklep AMBER-RING zgodnie z pkt 8.
  5. [REALIZACJA ZAMÓWIEŃ] Sklep AMBER-RING rozpoczyna realizację zamówienia jednocześnie z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Sklep AMBER-RING zrealizuje zamówienie w terminie 1-7 dni, liczonym w dniach roboczych. Termin ten należy powiększyć o czas dostawy, liczony od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Czas realizacji zamówienia zależy od ilości zamówionych rzeczy oraz od dostępności poszczególnych materiałów w pracowni. Zaznaczamy, że wszystkie produkty sprzedawane w sklepie AMBER-RING, pochodzą od jednego producenta, który jest jednocześnie właścicielem internetowego sklepu AMBER-RING, tj. Agata Całka Pracownia jubilerska, Bożena Agata Całka. Jeżeli Klient złożył jednocześnie kilka zamówień na towary o różnym czasie wykonania, zostaną one wysłane łącznie po skompletowaniu całości, to jest po upływie czasu najdłuższego z podanych.
  6. [DOSTAWA] Dostawy towarów zamówione w sklepie AMBER-RING dokonywane są przez przewoźnika prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie doręczania przesyłek, zgodnie z Regulaminem przewoźnika zawierającym m.in. terminy, koszty i sposób dostaw. Zwracamy uwagę Klientów, że przesyłki wartościowe np. z zawartością taką jak asortyment Serwisu narażone są na utratę, a obowiązujące przepisy nakładają obowiązki także na odbierającego przesyłkę. Zalecamy Klientom sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Zgodnie z przepisami Klient ma prawo otworzyć paczkę i sprawdzić, czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem oraz czy towar nie jest uszkodzony. Prosimy Klientów, aby w przypadku stwierdzenia innego niż opisany powyżej opakowania przesyłki, jego uszkodzeń lub jakiejkolwiek niezgodności z zamówieniem nie dokonywali odbioru przesyłki i jak najszybciej skontaktowali się ze sklepem AMBER-RING.
  7. [ODSTĄPIENIE] Zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827), konsument który zawarł umowę na odległość może w terminie czternastu (14) dni od dnia objęcia zakupionej rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, składając w sklepie AMBER-RING oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie na adres pocztowy lub elektroniczny sklepu AMBER-RING wskazany w pkt 2 powyżej, oświadczenia przed jego upływem. Klient w związku ze skorzystaniem z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sklepu AMBER-RING. Sklep AMBER-RING w wykonaniu ciążącego na nim obowiązku zwraca uwagę na treść art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Przykładem takich rzeczy mogą być produkty wykonane na indywidualne zamówienie, produkty spersonalizowane (np. poprzez grawerowanie). 
  8. [REKLAMACJE] Sklep AMBER-RING realizując zamówienia zobowiązuje się dostarczać towary wolne od wad. Klient ma prawo składać reklamacje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa (rękojmia) lub udzielonej gwarancji. Wybór odnośnie tego, czy Klient korzysta z rękojmi lub z gwarancji, należy do Klienta. Reklamacje towarów można złożyć w każdy sposób dopuszczalny przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa, np. poprzez przesłanie reklamacji na piśmie drogą pocztową na ww. adres pocztowy sklepu AMBER-RING. Przypominamy o dołączeniu do reklamacji potwierdzenia zakupu towaru (może nim być np. paragon fiskalny, faktura VAT) oraz że bez zapoznania się z reklamowanym towarem nie jest możliwe rozpatrzenie złożonej reklamacji przez sklep AMBER-RING. Sklep AMBER-RING zapewnia możliwość bezpłatnego odbioru reklamowanego towaru od Klienta przez przewoźnika wskazanego przez sklep AMBER-RING pod adresem podanym przez Klienta, w terminie trzech dni roboczych, wyłączając dzień zgłoszenia, licząc od zgłoszenia w sklepie AMBER-RING przez Klienta potrzeby wysłania Towaru. Sklep AMBER-RING nie zobowiązuje Klienta do korzystania z przewoźnika wskazanego przez sklep AMBER-RING, a jedynie informuje Klienta, że dla przewozów produktów z metali lub kamieni szlachetnych obowiązują szczególne - znacznie wyższe niż w przypadku zwykłych przesyłek – stawki przewoźnego. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. O rozpatrzeniu reklamacji sprzedawca poinformuje w sposób zgodny z życzeniem Klienta (np. e-mail, telefonicznie lub list polecony).
  9. [DANE OSOBOWE] Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta w związku z wysłaniem zamówienia, na potrzeby zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, jest AGATA CAŁKA Pracownia jubilerska Bożena Agata Całka z siedzibą w Otwocku (05-400), Zosi 18. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wysłania zamówienia oraz zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Dane osobowe Klienta są przetwarzane na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.), w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz mogą być udostępniane oraz ewentualnie innym podmiotom w celu wykonania umowy, tzn. podmiotom świadczącym na rzecz AGATA CAŁKA Pracownia jubilerska usługi w zakresie windykacji i dochodzenia należności związanych z umową oraz usługi w zakresie spedycji, przewozu towarów. Sklep internetowy informuje, że podane przez Klienta dane osobowe będą wykorzystywane zgodnie z zapisami zawartymi w Polityce Prywatności (sklep.amber-ring.pl/polityka-prywatnosci). Dane osobowe nie będą wykorzystywane do celów reklamowych. Klient oświadcza, że zapoznał się z Polityką Prywatności (sklep.amber-ring.pl/polityka-prywatnosci) i został poinformowany o celu, zakresie zbierania i przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, prawie wglądu do swoich danych i ich poprawienia, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przez Sprzedawcę. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie podanym w Polityce Prywatności (sklep.amber-ring.pl/polityka-prywatnosci).
    Klient, na etapie wysłania zamówienia poprzez Serwis, może udzielić AGATA CAŁKA Pracownia jubilerska dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych osobowych (która może być w każdym czasie odwołana poprzez złożenie oświadczenia) w celu otrzymywania od AMBER-RING zawiadomień związanych z wykonywaniem umowy w formie papierowej lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 poz. 1422 ze zm.)
  10. Treść Regulaminu jest udostępniona wszystkim Klientom na stronie internetowej dostępnej pod adresem sklep.amber-ring.pl Sprzedaż towarów w Serwisie, a także posprzedażowa obsługa Klienta, odbywa się na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 2014, poz. 121 ze zmianami) oraz ustawy z dnia. 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827). W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.

 

Informacje i pomoc

Zapraszamy do kontaktu. Wszelkie pytania związane z zakupami bądź współpracą rozpatrywane są tak szybko jak to możliwe.

Formularz kontaktowy

1000 znaków pozostało